Quando irei receber a minha encomenda?
A data estimada de entrega encontra-se indicada na página de cada produto e é confirmada no último passo da compra. Após a validação do pagamento, receberá um e-mail com a data aproximada de entrega.
Se o produto estiver em stock, a entrega é efetuada no prazo de 24 a 48 horas úteis, de segunda a sexta-feira.
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Trabalhamos com mais de 90% dos nossos produtos em stock. Se o produto estiver disponível, irá recebê-lo em menos de 48 horas. A data de entrega encontra-se indicada tanto na página do produto como no último passo do processo de compra. Caso o seu ...
Quando irei receber o reembolso da devolução da minha encomenda?
Assim que recebermos o produto no nosso armazém, iremos verificar se está tudo correto e se o artigo não apresenta danos. Após esta verificação, o reembolso será efetuado no prazo de 3 dias úteis. Este prazo poderá variar em função de feriados ou das ...
Posso alterar a minha encomenda depois de a receber?
Após a entrega, a encomenda não pode ser alterada. No entanto, pode gerir a devolução através da sua conta de cliente e efetuar uma nova encomenda com os artigos pretendidos.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda antes de a receber?
Após a confirmação da encomenda, não é possível efetuar alterações, o que significa que não é possível adicionar ou substituir artigos. No entanto, poderá cancelar produtos ou quantidades consoante o estado da encomenda: Se a encomenda ainda não ...
Como consultar o estado da sua encomenda?
Pode consultar o estado da sua encomenda através do chat online, indicando o endereço de e-mail utilizado na compra e o número da encomenda. Também o pode fazer através da sua conta: Inicie sessão. Aceda a «A minha conta». Entre em «As minhas ...