Posso alterar ou cancelar a minha encomenda antes de a receber?

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda antes de a receber?

Após a confirmação da encomenda, não é possível efetuar alterações, o que significa que não é possível adicionar ou substituir artigos.

No entanto, poderá cancelar produtos ou quantidades consoante o estado da encomenda:

  • Se a encomenda ainda não tiver sido enviada: poderá cancelá-la diretamente na sua conta de cliente e, de seguida, efetuar uma nova encomenda com os artigos pretendidos.

  • Se a encomenda já tiver sido enviada: deverá aguardar a receção da encomenda e, posteriormente, iniciar o processo de devolução dos produtos não desejados através da sua conta de cliente.

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