Posso solicitar o reembolso da minha encomenda para outro cartão ou método de pagamento?

• Related Articles

• Quando irei receber o reembolso da devolução da minha encomenda?

  Assim que recebermos o produto no nosso armazém, iremos verificar se está tudo correto e se o artigo não apresenta danos. Após esta verificação, o reembolso será efetuado no prazo de 3 dias úteis. Este prazo poderá variar em função de feriados ou das ...

• Como consultar o estado da sua encomenda?

  Pode consultar o estado da sua encomenda através do chat online, indicando o endereço de e-mail utilizado na compra e o número da encomenda. Também o pode fazer através da sua conta: Inicie sessão. Aceda a «A minha conta». Entre em «As minhas ...

• Posso alterar ou cancelar a minha encomenda antes de a receber?

  Após a confirmação da encomenda, não é possível efetuar alterações, o que significa que não é possível adicionar ou substituir artigos. No entanto, poderá cancelar produtos ou quantidades consoante o estado da encomenda: Se a encomenda ainda não ...

• Como posso obter a fatura da minha encomenda?

  A fatura fiscal estará disponível na sua conta de cliente cerca de 48 horas após a encomenda ter sido processada e expedida do nosso armazém. De forma provisória, poderá também descarregar uma fatura proforma para efeitos informativos. Para ...

• Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

  Disponibilizamos várias formas de pagamento seguras, adaptadas às suas necessidades: Cartão bancário Aceitamos a maioria dos cartões de crédito e débito, incluindo Mastercard, Visa, American Express (AMEX) e PayPal, entre outros. Transferência ...