Kan ik de terugbetaling van mijn bestelling ontvangen op een andere kaart of betaalmethode?
Nee, de terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Indien alles correct is, wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen 3 werkdagen. In sommige gevallen kan deze termijn variëren afhankelijk van de voorwaarden van uw bank.
Related Articles
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
U kunt de status van uw bestelling raadplegen via de online chat door het e-mailadres te vermelden waarmee u de aankoop heeft gedaan en het bestelnummer. U kunt dit ook doen via uw account: Log in. Ga naar ‘Mijn account’. Klik op ‘Mijn bestellingen’. ...
Wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn retourzending?
Zodra wij het product in ons magazijn hebben ontvangen, controleren wij of alles in orde is en of het product geen schade heeft opgelopen. Na deze controle voeren wij de terugbetaling uit binnen 3 werkdagen. Deze termijn kan variëren afhankelijk van ...
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Als u bij ontvangst van uw bestelling merkt dat er onderdelen ontbreken of u niet tevreden bent en het product wilt retourneren, heeft u 14 kalenderdagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen of een klacht te melden. Retouren wegens ...
Hoe kan ik de factuur van mijn bestelling verkrijgen?
De fiscale factuur is beschikbaar in uw klantaccount ongeveer 48 uur nadat de bestelling is verwerkt en vanuit ons magazijn is verzonden. Voorlopig kunt u ook een pro-formafactuur downloaden ter informatie. Om de factuur te downloaden: Log in op uw ...
Hoe meld ik een probleem met mijn bestelling?
Als u uw bestelling niet heeft ontvangen, er producten ontbreken of u een beschadigd of onvolledig artikel heeft ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door de onderstaande stappen te volgen. Hoe een klacht melden Log in op uw ...