Wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn retourzending?
Zodra wij het product in ons magazijn hebben ontvangen, controleren wij of alles in orde is en of het product geen schade heeft opgelopen. Na deze controle voeren wij de terugbetaling uit binnen 3 werkdagen.
Deze termijn kan variëren afhankelijk van feestdagen of de voorwaarden van uw bank.
Houd er rekening mee dat, indien het geretourneerde product niet in optimale staat verkeert, een minimale herverwerkingskost van 20% in rekening wordt gebracht, die van het terug te betalen bedrag wordt afgetrokken.
Related Articles
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Meer dan 90% van onze producten is uit voorraad leverbaar. Als het product op voorraad is, ontvangt u het binnen 48 uur. De leverdatum vindt u zowel op de productpagina als in de laatste stap van het bestelproces. Indien uw winkelmandje meerdere ...
Kan ik de terugbetaling van mijn bestelling ontvangen op een andere kaart of betaalmethode?
Nee, de terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Indien alles correct is, wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen 3 werkdagen. In sommige gevallen kan deze termijn variëren ...
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De geschatte leverdatum wordt weergegeven op de productpagina en bevestigd in de laatste stap van het bestelproces. Zodra de betaling is gevalideerd, ontvangt u een e-mail met de indicatieve leverdatum. Indien het product op voorraad is, vindt de ...
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
U kunt de status van uw bestelling raadplegen via de online chat door het e-mailadres te vermelden waarmee u de aankoop heeft gedaan en het bestelnummer. U kunt dit ook doen via uw account: Log in. Ga naar ‘Mijn account’. Klik op ‘Mijn bestellingen’. ...
Hoe kan ik de factuur van mijn bestelling verkrijgen?
De fiscale factuur is beschikbaar in uw klantaccount ongeveer 48 uur nadat de bestelling is verwerkt en vanuit ons magazijn is verzonden. Voorlopig kunt u ook een pro-formafactuur downloaden ter informatie. Om de factuur te downloaden: Log in op uw ...