Comment annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée ou, dans le cas de produits personnalisés, tant que leur fabrication n’a pas commencé.
Étapes pour annuler une commande :
Connectez-vous à votre compte client ou créez-en un si nécessaire.
Accédez à « Mes commandes ».
Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
Cliquez sur « Annuler la commande ».
Si la commande a déjà été expédiée ou si la fabrication du produit personnalisé a commencé, l’annulation ne sera plus possible. Vous devrez alors attendre la livraison et effectuer la demande de retour depuis votre compte. Les produits personnalisés ne peuvent être ni annulés ni retournés une fois leur fabrication lancée.
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