¿Está a la espera de un pedido o desea realizar una compra?
Para cualquier consulta relacionada con sus pedidos, le invitamos a contactarnos a través del chat. Nuestro equipo de atención al cliente le atenderá con la mayor rapidez posible. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Si lo prefiere, puede llamarnos al 900 900 750.
🕒 Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes Horario continuo 9:00 a 19:00
Related Articles
¿Puedo realizar cambios en mi pedido o cancelarlo antes de que lo reciba?
Una vez confirmado un pedido, no es posible modificarlo, lo que implica que no se pueden añadir ni sustituir artículos. No obstante, tienes la opción de cancelar productos o cantidades en función del estado de tu pedido: Si tu pedido aún no ha sido ...
¿Cómo solicitar una devolución?
Si al recibir tu pedido detectas que faltan piezas o simplemente no estás satisfecho y quieres devolverlo, dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución o comunicar una incidencia. Devoluciones por desistimiento Una vez ...
Cómo reportar una incidencia con mi pedido
Si no has recibido tu pedido, falta alguno de los productos comprados o has recibido un artículo dañado o incompleto, avísanos lo antes posible siguiendo los pasos que te indicamos a continuación. Cómo comunicar una incidencia Inicia sesión en tu ...
¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?
La factura fiscal estará disponible en tu cuenta de cliente unas 48 horas después de que el pedido ha sido procesado y enviado desde nuestro almacén. Provisionalmente también puedes descargar una factura proforma a efectos informativos. Para ...
¿Cuándo recibiré el reembolso de la devolución de mi pedido?
Una vez hayamos recibido el producto en nuestro almacén comprobaremos que está todo correcto y el producto no ha sufrido desperfectos. Una vez comprobado, realizaremos el rembolso en un plazo de 3 días laborables. Este plazo podría variar dependiendo ...