¿Puedo realizar cambios en mi pedido o cancelarlo antes de que lo reciba?
Una vez confirmado un pedido, no es posible modificarlo, lo que implica que no se pueden añadir ni sustituir artículos.
No obstante, tienes la opción de cancelar productos o cantidades en función del estado de tu pedido:
- Si tu pedido aún no ha sido enviado: podrás cancelarlo directamente desde tu cuenta de cliente y, a continuación, realizar un nuevo pedido con los artículos deseados.
- Si tu pedido ya ha sido enviado: deberás esperar a recibirlo y, posteriormente, iniciar el proceso de devolución de los productos no deseados desde su cuenta de cliente.
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¿Puedo modificar mi pedido después de recibirlo?
Una vez entregado, el pedido no puede modificarse. No obstante, puedes gestionar la devolución desde tu cuenta de cliente y realizar un nuevo pedido con los artículos que desees.
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