Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde oder – bei personalisierten Produkten – solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Schritte zur Stornierung einer Bestellung:

• Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an oder erstellen Sie eines, falls noch nicht vorhanden.

• Rufen Sie „Meine Bestellungen“ auf.

• Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.

• Klicken Sie auf „Bestellung stornieren“.

Wurde die Bestellung bereits versendet oder hat die Produktion eines personalisierten Produkts begonnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie die Lieferung abwarten und anschließend die Rücksendung über Ihr Kundenkonto veranlassen. Personalisierte Produkte können nach Beginn der Produktion weder storniert noch zurückgegeben werden.

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