Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Online-Chat abfragen, indem Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer angeben.

Alternativ können Sie den Status über Ihr Kundenkonto einsehen:

  1. Melden Sie sich an.

  2. Gehen Sie zu „Mein Konto“.

  3. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.

  4. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus.

Mögliche Bestellstatus:

  • Ausstehend: wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber die Zahlung ist noch nicht bestätigt (üblich bei Überweisungen).

  • Bestätigt: die Bestellung wird vorbereitet.

  • Storniert: die Bestellung wurde storniert.

  • Zugestellt: die Bestellung wurde geliefert.

Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung unser Lager verlässt.

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