Jak sprawdzić status zamówienia?

Jak sprawdzić status zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić za pomocą czatu online, podając adres e-mail użyty podczas zakupu oraz numer zamówienia.

Możesz również zrobić to ze swojego konta:

  1. Zaloguj się.

  2. Przejdź do „Moje konto”.

  3. Wejdź w „Moje zamówienia”.

  4. Wybierz zamówienie, które chcesz sprawdzić.

Możliwe statusy zamówienia:

  • Oczekujące: zamówienie zostało otrzymane, ale płatność nie została jeszcze potwierdzona (częste przy przelewach).

  • Potwierdzone: zamówienie jest w trakcie przygotowania.

  • Anulowane: zamówienie zostało anulowane.

  • Dostarczone: zamówienie zostało dostarczone.

Dodatkowo otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, gdy zamówienie opuści nasz magazyn.

    • Related Articles

    • Otrzymanie zamówienia – Zwroty i reklamacje

      Jeżeli po otrzymaniu zamówienia zauważysz, że produkt jest uszkodzony, brakuje elementów lub nie jesteś zadowolony i chcesz go zwrócić, masz 14 dni kalendarzowych od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu lub reklamacji. Zwroty z tytułu odstąpienia od ...

    • Jak zgłosić problem z zamówieniem

      Jeżeli nie otrzymałeś zamówienia, brakuje części produktów lub otrzymałeś uszkodzony bądź niekompletny artykuł, poinformuj nas o tym jak najszybciej, postępując zgodnie z poniższymi krokami. Jak zgłosić reklamację Zaloguj się na swoje konto klienta*. ...

    • Jak anulować moje zamówienie?

      Możesz anulować całe zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Kroki anulowania zamówienia Zaloguj się na swoje konto klienta lub utwórz je, jeśli jeszcze go nie posiadasz. Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz ...

    • Jak anulować moje zamówienie?

      Możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane lub — w przypadku produktów personalizowanych — jeśli nie rozpoczęto jeszcze ich produkcji. Kroki anulowania zamówienia: Zaloguj się na swoje konto klienta lub utwórz je, jeśli jeszcze go ...

    • Jak mogę uzyskać fakturę za moje zamówienie?

      Faktura VAT będzie dostępna na Twoim koncie klienta około 48 godzin po przetworzeniu zamówienia i jego wysyłce z naszego magazynu. Tymczasowo możesz również pobrać fakturę pro forma do celów informacyjnych. Aby pobrać fakturę: Zaloguj się na swoje ...