Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen

Wij raden u aan om:

  1. De spam- of ongewenste e-mailmap te controleren.

  2. Enkele minuten te wachten.

  3. Te controleren of het opgegeven e-mailadres correct is.

Heeft u de e-mail na deze controles nog steeds niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

    • Related Articles

    • Waarom heb ik niet alle pakketten ontvangen?

      In sommige gevallen kan de transportdienst gedeeltelijke leveringen uitvoeren. Als er 3 werkdagen zijn verstreken sinds de eerste levering en u de rest nog niet heeft ontvangen, meld dan een klacht via uw account zodat wij u kunnen helpen.

    • Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb ontvangen?

      Zodra de bestelling is geleverd, kan deze niet meer worden gewijzigd. U kunt echter via uw klantaccount een retourzending regelen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste artikelen.

    • Uw bestelling ontvangen – Retouren en klachten

      Wanneer u uw bestelling ontvangt en vaststelt dat een product beschadigd is, onderdelen ontbreken of u niet tevreden bent en het wilt retourneren, heeft u 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een retourzending aan te vragen of een klacht te ...

    • Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

      U kunt de status van uw bestelling raadplegen via de online chat door het e-mailadres te vermelden waarmee u de aankoop heeft gedaan en het bestelnummer. U kunt dit ook doen via uw account: Log in. Ga naar ‘Mijn account’. Klik op ‘Mijn bestellingen’. ...

    • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de levering?

      De vervoerder neemt contact met u op via sms of e-mail om een tweede leverdatum af te spreken.