Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen

Wij raden u aan om:

  1. De spam- of ongewenste e-mailmap te controleren.

  2. Enkele minuten te wachten.

  3. Te controleren of het opgegeven e-mailadres correct is.

Heeft u de e-mail na deze controles nog steeds niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

    • Related Articles

    • Waarom heb ik niet alle pakketten ontvangen?

      In sommige gevallen kan de transportdienst gedeeltelijke leveringen uitvoeren. Als er 3 werkdagen zijn verstreken sinds de eerste levering en u de rest nog niet heeft ontvangen, meld dan een klacht via uw account zodat wij u kunnen helpen.

    • Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb ontvangen?

      Zodra de bestelling is geleverd, kan deze niet meer worden gewijzigd. U kunt echter via uw klantaccount een retourzending regelen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste artikelen.

    • Uw bestelling ontvangen – Retouren en klachten

      Wanneer u uw bestelling ontvangt en vaststelt dat een product beschadigd is, onderdelen ontbreken of u niet tevreden bent en het wilt retourneren, heeft u 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een retourzending aan te vragen of een klacht te ...

    • Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

      U kunt de status van uw bestelling raadplegen via de online chat door het e-mailadres te vermelden waarmee u de aankoop heeft gedaan en het bestelnummer. U kunt dit ook doen via uw account: Log in. Ga naar ‘Mijn account’. Klik op ‘Mijn bestellingen’. ...

    • Wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn retourzending?

      Zodra wij het product in ons magazijn hebben ontvangen, controleren wij of alles in orde is en of het product geen schade heeft opgelopen. Na deze controle voeren wij de terugbetaling uit binnen 3 werkdagen. Deze termijn kan variëren afhankelijk van ...