Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden of, in het geval van gepersonaliseerde producten, zolang de productie nog niet is gestart.

Stappen om een bestelling te annuleren:

• Log in op uw klantaccount of maak er een aan als u er nog geen heeft.

• Ga naar ‘Mijn bestellingen’.

• Selecteer de bestelling die u wilt annuleren.

• Klik op ‘Bestelling annuleren’.

Als de bestelling al is verzonden of de productie van een gepersonaliseerd product is gestart, is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval dient u de levering af te wachten en vervolgens de retourprocedure via uw account te starten. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de productie is begonnen.

• Related Articles

• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

  U kunt uw volledige bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Stappen om een bestelling te annuleren Log in op uw klantaccount of maak er een aan als u er nog geen heeft. Ga naar de sectie ‘Mijn bestellingen’. Selecteer de bestelling ...

• Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

  U kunt de status van uw bestelling raadplegen via de online chat door het e-mailadres te vermelden waarmee u de aankoop heeft gedaan en het bestelnummer. U kunt dit ook doen via uw account: Log in. Ga naar ‘Mijn account’. Klik op ‘Mijn bestellingen’. ...

• Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren voordat ik deze ontvang?

  Zodra een bestelling is bevestigd, is het niet mogelijk om deze te wijzigen, wat betekent dat er geen artikelen kunnen worden toegevoegd of vervangen. U heeft echter de mogelijkheid om producten of aantallen te annuleren, afhankelijk van de status ...

• Hoe kan ik de factuur van mijn bestelling verkrijgen?

  De fiscale factuur is beschikbaar in uw klantaccount ongeveer 48 uur nadat de bestelling is verwerkt en vanuit ons magazijn is verzonden. Voorlopig kunt u ook een pro-formafactuur downloaden ter informatie. Om de factuur te downloaden: Log in op uw ...

• Hoe meld ik een probleem met mijn bestelling?

  Als u uw bestelling niet heeft ontvangen, er producten ontbreken of u een beschadigd of onvolledig artikel heeft ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door de onderstaande stappen te volgen. Hoe een klacht melden Log in op uw ...