Si vous avez acheté les produits à partir du 1er janvier 2022, la garantie est de 3 ans à compter de la date de livraison.
Pour les commandes passées avant 2022, la garantie est de 2 ans à compter de la livraison.

Notre garantie couvre la réparation et/ou le remplacement des pièces concernées en cas de défauts de fabrication.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il est indispensable de fournir les données d’achat demandées dans le formulaire de retours et réclamations.

En l’absence de ces informations ou si l’incident n’est pas lié à un défaut de fabrication, Ofiprix se réserve le droit de ne pas appliquer la garantie ou de facturer les frais de transport et de réparation correspondants.

• Les dommages résultant d’un montage incorrect ou non conforme aux instructions, ainsi que d’une utilisation ou d’un entretien inadaptés.

• Le transport du produit sans son emballage d’origine.

• Les dommages causés par des brûlures, coupures, frottements, plis, marques, rayures, animaux ou une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.

• Le contact avec des produits chimiques (acides, solvants, teintures, peintures, ammoniaque, laques ou autres produits de coiffure) ou l’utilisation de produits de nettoyage non recommandés pour la tapisserie.

• Les variations naturelles de couleur ou de texture liées à une utilisation normale, ainsi qu’un entretien non conforme aux spécifications du fabricant.

• L’usure normale ou le vieillissement non prématuré du produit.

• Les pertes ou dommages indirects de toute nature.