Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation

Nous vous recommandons de :

  1. Vérifier le dossier spam / courrier indésirable.

  2. Attendre quelques minutes.

  3. Vérifier que l’adresse e-mail fournie est correcte.

Si, après ces vérifications, vous ne l’avez toujours pas reçu, veuillez contacter le service client.

    • Related Articles

    • Pourquoi n’ai-je pas reçu tous les colis ?

      Dans certains cas, le transporteur peut effectuer des livraisons partielles. Si 3 jours ouvrables se sont écoulés depuis la première livraison et que vous n’avez pas reçu le reste, veuillez ouvrir une réclamation depuis votre compte afin que nous ...
    • Comment consulter l’état de votre commande ?

      Vous pouvez consulter l’état de votre commande via le chat en ligne en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ainsi que le numéro de commande. Vous pouvez également le faire depuis votre compte : Connectez-vous. Accédez à « Mon compte ». ...
    • J’ai oublié mon mot de passe

      Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau depuis l’écran de connexion en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
    • Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

      Le transporteur vous contactera par SMS ou e-mail afin de convenir d’une seconde date de livraison.
    • Comment puis-je obtenir la facture de ma commande ?

      La facture fiscale sera disponible dans votre compte client environ 48 heures après le traitement et l’expédition de la commande depuis notre entrepôt. À titre provisoire, vous pouvez également télécharger une facture pro forma à titre informatif. ...