Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Le transporteur vous contactera par SMS ou e-mail afin de convenir d’une seconde date de livraison.


    • Related Articles

    • Des frais supplémentaires peuvent-ils s’appliquer à la livraison ?

      Les frais supplémentaires liés à l’utilisation d’ascenseurs, aux changements d’adresse, aux absences lors de la livraison, au stockage ou aux informations incorrectes fournies par le client seront à la charge du client. Pour les commandes avec ...
    • Le transporteur ne m’a pas encore contacté pour la collecte

      À compter de la confirmation de la date de collecte, celle-ci est généralement effectuée dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Si ce délai est dépassé et que vous n’avez toujours pas été contacté, veuillez contacter notre service client.
    • Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation

      Nous vous recommandons de : Vérifier le dossier spam / courrier indésirable. Attendre quelques minutes. Vérifier que l’adresse e-mail fournie est correcte. Si, après ces vérifications, vous ne l’avez toujours pas reçu, veuillez contacter le service ...
    • Pourquoi n’ai-je pas reçu tous les colis ?

      Dans certains cas, le transporteur peut effectuer des livraisons partielles. Si 3 jours ouvrables se sont écoulés depuis la première livraison et que vous n’avez pas reçu le reste, veuillez ouvrir une réclamation depuis votre compte afin que nous ...
    • Quelle est la garantie de vos produits ?

      Si vous avez acheté les produits à partir du 1er janvier 2022, la garantie est de 3 ans à compter de la date de livraison. Pour les commandes passées avant 2022, la garantie est de 2 ans à compter de la livraison. Notre garantie couvre la réparation ...