¿Qué hacer al recibir tu pedido?

• Related Articles

• Has recibido tu pedido – Devoluciones e incidencias

  Si al recibir tu pedido detectas que un producto está dañado, faltan piezas o simplemente no estás satisfecho y deseas devolverlo, dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución o comunicar una incidencia. Devoluciones ...

• ¿Cómo consultar el estado de tu pedido?

  Puedes consultar el estado de tu pedido a través del chat online indicando el correo electrónico con el que realizaste la compra y el número de pedido. También puedes hacerlo desde tu cuenta: Inicia sesión. Accede a «Mi cuenta». Entra en «Mis ...

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?

  Trabajamos con más del 90% de nuestros productos en stock. Si el producto lo tenemos en stock lo recibirás en menos de 48 horas. La fecha de entrega del producto la encontrarás tanto en la ficha de cada producto como en el último paso de tu compra. ...

• ¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?

  La factura fiscal estará disponible en tu cuenta de cliente unas 48 horas después de que el pedido ha sido procesado y enviado desde nuestro almacén. Provisionalmente también puedes descargar una factura proforma a efectos informativos. Para ...

• ¿Cómo anular mi pedido?

  Puedes cancelar tu pedido completo siempre que no haya sido enviado. Pasos para cancelar un pedido Inicia sesión en tu cuenta de cliente o crea una si aún no dispones de ella. Accede a la sección «Mis Pedidos». Selecciona el pedido que deseas ...