Se al momento della ricezione dell’ordine riscontri che mancano dei componenti o semplicemente non sei soddisfatto e desideri restituirlo, hai 14 giorni di calendario dalla consegna per richiedere un reso o segnalare un problema.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente ed è necessario restituire il prodotto con tutti i componenti così come ricevuti.
In assenza dell’imballaggio originale, il prodotto potrebbe subire una svalutazione. Inoltre, se l’articolo restituito non è in condizioni ottimali, verrà applicato un costo minimo di ripristino del 20%, che sarà detratto dall’importo del rimborso.
Una volta ricevuto il prodotto, SediaUfficio365 procederà con il rimborso corrispondente.
Controlla l’imballaggio al momento della consegna e segnala eventuali danni visibili sul documento di consegna.
In caso di difetto di fabbricazione, il prodotto verrà sostituito secondo la nostra Politica di Garanzia, senza costi aggiuntivi.
Se hai effettuato l’acquisto come ospite, clicca [qui] per richiedere il reso.
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Seleziona l’ordine interessato e clicca su “Crea segnalazione/reso”.
Compila il modulo indicando il prodotto o i prodotti che desideri restituire.
Potrai allegare immagini, scegliere la fascia oraria di ritiro (se applicabile) e aggiungere osservazioni.
Una volta inviata la richiesta, il nostro team di assistenza post-vendita ti contatterà per fornirti ulteriori informazioni.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, SediaUfficio365 procederà al rimborso dell’importo dovuto.
Per consentire il ritiro, il prodotto dovrà essere smontato, completo di tutti gli accessori e imballato nella confezione originale o in un imballaggio adeguato.
* Se hai acquistato come ospite, sarà necessario creare un account associato allo stesso indirizzo email utilizzato per l’acquisto per poter gestire il reso.