¿Puedo solicitar una entrega parcial?
Si tu pedido incluye productos con distintas fechas de entrega, por defecto se enviará en una sola expedición, tomando como referencia la fecha de entrega más lejana.
Si lo prefieres, puedes solicitar una entrega parcial, dividiendo el pedido en dos o más envíos:
- El primer envío incluirá los artículos que estén en stock y tengan la fecha de entrega más próxima.
- El segundo envío contendrá los productos restantes, según la fecha de entrega más tardía.
Para activar esta opción, una vez confirmado tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente o con tu comercial.
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¿Puedo solicitar una modificación de una factura ya emitida?
Si necesitas hacer alguna modificación sobre una factura ya emitida, puede solicitarlo mediante el formulario de facturación que encontrarás en el apartado “Mis Pedidos”. Para ello deberás iniciar sesión en tu cuenta de cliente, acceder al apartado ...
¿Puedo cambiar la fecha de entrega?
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Puedo modificar mis datos de facturación?
Si necesitas cambiar tus datos de facturación, tienes varias opciones según el estado de tu pedido: Antes de realizar el pedido Puedes modificar los datos de facturación directamente desde tu cuenta de cliente. Inicia sesión, accede a la sección ...
¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido a otra tarjeta o método de pago?
No, el rembolso se efectuará con el mismo método de pago con el que realizó la compra. Si está todo correcto realizaremos el reembolso en un plazo de 3 días laborables. En ocasiones este plazo puede variar dependiendo de las condiciones de su banco.