Warum habe ich nicht alle Pakete erhalten?
In manchen Fällen kann der Transportdienst Teillieferungen durchführen.
Sind 3 Werktage seit der ersten Lieferung vergangen und Sie haben die restlichen Pakete noch nicht erhalten, melden Sie bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto, damit wir Ihnen helfen können.
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Bestellung erhalten – Rücksendungen und Reklamationen
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Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über den Anmeldebildschirm ein neues anfordern, indem Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Erstellung eines neuen Passworts.
Wie kann ich die Rechnung zu meiner Bestellung erhalten?
Die steuerliche Rechnung ist in Ihrem Kundenkonto etwa 48 Stunden nach der Bearbeitung und dem Versand der Bestellung aus unserem Lager verfügbar. Vorübergehend können Sie auch eine Proforma-Rechnung zu Informationszwecken herunterladen. So laden Sie ...