Se adquiriu os produtos a partir de 1 de janeiro de 2022, o prazo de garantia é de 3 anos a contar da data de entrega.
Para encomendas realizadas antes de 2022, a garantia é de 2 anos desde a entrega.

A nossa garantia cobre a reparação e/ou substituição das peças afetadas em caso de defeitos de fabrico.

Para usufruir da garantia, é indispensável fornecer os dados de compra solicitados no formulário de devoluções e incidências.

Caso esta informação não seja fornecida ou a incidência não esteja relacionada com um defeito de fabrico, a Ofiprix reserva-se o direito de não aplicar a garantia ou de imputar os respetivos custos de transporte e reparação.

• Danos resultantes de montagem incorreta ou diferente das instruções, bem como de utilização ou manutenção inadequadas.

• Transporte do produto sem a embalagem original.

• Danos causados por queimaduras, cortes, atritos, vincos, marcas, riscos, animais ou utilização não conforme com as recomendações do fabricante.

• Contacto com produtos químicos (ácidos, solventes, corantes, tintas, amoníaco, lacas ou outros produtos de cabeleireiro) ou utilização de produtos de limpeza não recomendados para a tapeçaria.

• Variações naturais de cor ou textura próprias do uso normal, bem como manutenção não conforme com as especificações do fabricante.

• Desgaste normal ou envelhecimento não prematuro do produto.

• Perdas ou danos indiretos de qualquer tipo.