Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

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• Cosa fare al momento della ricezione del tuo ordine

  Verifica che: I prodotti siano corretti e in buone condizioni. L’imballaggio non presenti danni visibili. Il numero di colli corrisponda al documento di consegna.

• Cosa fare al momento della ricezione del tuo ordine

  Se il tuo ordine include prodotti con date di consegna diverse, per impostazione predefinita verrà spedito in un’unica spedizione, facendo riferimento alla data di consegna più lontana. Se preferisci, puoi richiedere una consegna parziale, ...

• Perché non ho ricevuto tutti i colli?

  In alcuni casi, il corriere può effettuare consegne parziali. Se sono trascorsi 3 giorni lavorativi dalla prima consegna e non hai ancora ricevuto i colli restanti, apri una segnalazione dal tuo account così da poter ricevere assistenza.

• I resi sono gratuiti?

  I resi sono gratuiti. Ti verrà rimborsato l’importo dei prodotti restituiti; tuttavia, le spese di spedizione del reso non sono rimborsabili e sono a carico del cliente. Per maggiori informazioni, puoi consultare le nostre Condizioni di vendita.

• Il corriere non mi ha ancora contattato per il ritiro

  A partire dalla conferma della data di ritiro, il ritiro viene normalmente effettuato entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Se questo termine è trascorso e non sei ancora stato contattato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.